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10 compétences que les travailleurs de bureau doivent apprendre aujourd'hui pour ne pas être laissés


10 compétences que les travailleurs de bureau doivent apprendre aujourd'hui pour ne pas être laissés

Le monde du travail évolue rapidement, et les travailleurs de bureau doivent suivre les dernières tendances et exigences. Que vous recherchiez un nouvel emploi, une promotion ou une reconversion professionnelle, vous devez posséder les compétences et les capacités nécessaires pour vous démarquer et bien vous performer dans votre rôle. Mais quelles sont les compétences que les travailleurs de bureau doivent apprendre aujourd'hui pour éviter d'être laissés pour compte?


Dans cet article, nous explorerons 10 compétences essentielles pour les travailleurs de bureau au XXIe siècle. Ces compétences ne sont pas seulement pertinentes pour des métiers spécifiques, mais sont également transférables à travers différentes industries et contextes. Elles peuvent vous aider à vous adapter aux circonstances changeantes, à apprendre de nouvelles choses et à faire face aux défis. En développant ces compétences, vous pouvez augmenter votre employabilité, votre productivité et votre satisfaction au travail.

1. Pensée critique et résolution de problèmes


Ces compétences sont essentielles pour analyser l'information, trouver des solutions et prendre des décisions dans un monde en constante évolution et complexe. Les travailleurs de bureau doivent être capables d'évaluer différentes sources de données, d'identifier des schémas et des tendances, et d'appliquer la logique et la créativité pour résoudre des problèmes. Les compétences en pensée critique et résolution de problèmes peuvent vous aider à améliorer votre performance, votre qualité et votre efficacité au travail.


2. Service client et collègues


Ces compétences sont importantes pour établir des relations positives, résoudre des conflits et apporter un soutien aux clients internes et externes. Les travailleurs de bureau doivent être capables de communiquer efficacement, d'écouter activement et de faire preuve d'empathie envers les autres. Les compétences en service client et avec les collègues peuvent vous aider à accroître la satisfaction, la fidélité et la rétention des clients, ainsi qu'à améliorer le travail d'équipe et la collaboration au bureau.


3. Littératie informatique et technique


Ces compétences sont nécessaires pour utiliser diverses applications, logiciels et outils de bureau permettant un travail efficace. Les travailleurs de bureau doivent être familiers avec des programmes courants tels que la messagerie électronique, le traitement de texte et les tableurs, et être à l'aise pour apprendre de nouveaux programmes. Les compétences en littératie informatique et technique peuvent vous aider à gagner du temps, à réduire les erreurs et à augmenter la productivité au travail.


4. Communication verbale et écrite


Ces compétences sont cruciales pour exprimer des idées, partager des informations et collaborer avec d'autres de manière claire et professionnelle. Les travailleurs de bureau doivent être capables de bien écrire, de parler avec assurance et de présenter de manière convaincante. Les compétences en communication verbale et écrite peuvent vous aider à transmettre votre message, à persuader votre public et à établir la confiance et le rapport au travail.


5. Organisation et planification


Ces compétences sont utiles pour gérer les tâches, les projets et les ressources de manière ordonnée et opportune. Les travailleurs de bureau doivent être capables de hiérarchiser, de planifier et d'exécuter leur travail dans les délais et les attentes. Les compétences en organisation et planification peuvent vous aider à éviter le stress, à atteindre vos objectifs et à fournir des résultats de qualité au travail.


6. Gestion du temps


Ces compétences sont utiles pour équilibrer votre charge de travail, votre vie personnelle et vos besoins d'apprentissage. Les travailleurs de bureau doivent être capables d'allouer leur temps judicieusement, de se concentrer sur les tâches les plus importantes et d'éviter les distractions et la procrastination. Les compétences en gestion du temps peuvent vous aider à améliorer votre efficacité, votre efficacité et votre bien-être au travail.


7. Auto-gestion


Ces compétences sont bénéfiques pour s'adapter aux circonstances changeantes, apprendre de nouvelles choses et faire face au stress et aux défis. Les travailleurs de bureau doivent être capables de s'auto-réfléchir, de s'auto-motiver et de s'auto-réguler dans leur comportement et leurs émotions. Les compétences en auto-gestion peuvent vous aider à développer votre potentiel, à surmonter les obstacles et à atteindre vos aspirations au travail.


8. Apprentissage rapide


Ces compétences sont avantageuses pour acquérir rapidement et efficacement de nouvelles connaissances et compétences. Les travailleurs de bureau doivent être capables d'apprendre à partir de diverses sources telles que des cours en ligne, des livres, des podcasts, des mentors et des collègues. Les compétences en apprentissage rapide peuvent vous aider à suivre les derniers développements, innovations et opportunités dans votre domaine et votre industrie.


9. Littératie technologique


Cette compétence est cruciale pour comprendre et travailler avec les technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle et le big data, qui transforment le lieu de travail. Les travailleurs de bureau doivent être conscients du potentiel et des limites de ces technologies, ainsi que de la manière de les utiliser de manière éthique et responsable. La littératie technologique peut vous aider à exploiter la puissance de la technologie, à améliorer vos capacités et à créer de la valeur et un impact au travail.


10. Créativité et innovation


Ces compétences sont précieuses pour générer des idées, des produits ou des solutions nouvelles et originales qui peuvent ajouter de la valeur et avoir un impact sur l'organisation. Les travailleurs de bureau doivent être capables de penser de manière innovante, d'expérimenter différentes possibilités et d'accepter l'échec et les retours d'information. Les compétences en créativité et innovation peuvent vous aider à vous démarquer, à améliorer votre performance et à contribuer au succès de l'organisation.


Comment apprendre et développer ces compétences


Maintenant que vous connaissez les 10 compétences que les travailleurs de bureau doivent apprendre aujourd'hui pour ne pas être laissés pour compte, vous pourriez vous demander comment les apprendre et les développer. Voici quelques conseils et ressources pour vous aider:


  • Évaluez votre niveau de compétence actuel et identifiez vos forces et vos domaines d'amélioration. Vous pouvez utiliser des outils en ligne tels que SkillScan ou Skills Matcher pour vous aider dans cette démarche.

  • Fixez des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART) pour le développement de vos compétences. Par exemple, vous pourriez vouloir améliorer vos compétences en communication verbale en suivant un cours en ligne sur l'art de la parole en public et en présentant un exposé au travail dans les trois prochains mois.

  • Surveillez vos progrès et évaluez vos résultats. Vous pouvez utiliser des outils en ligne tels que Evernote ou Trello pour suivre vos activités d'apprentissage et vos réalisations. Vous pouvez également solliciter des retours d'informations de la part de votre responsable, de vos collègues ou de vos clients sur votre performance et vos progrès.

  • élébrez vos succès et récompensez-vous pour vos efforts. Vous pouvez utiliser des outils en ligne tels que Habitica ou Forest pour rendre votre apprentissage ludique et gratifiant. Vous pouvez également partager vos réalisations avec votre réseau et mettre en avant vos compétences sur votre CV ou dans votre portfolio.

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  • Accès à un réseau d'experts, de mentors et de pairs qui peuvent soutenir vos objectifs d'apprentissage et de carrière

  • Accès à une bibliothèque de ressources sélectionnées et de qualité sur divers sujets et compétences

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En rejoignant la fondation EUD et Eud Academy, vous pourrez rapidement maîtriser les compétences dont vous avez besoin et devenir plus productif et efficace au travail. Vous pourrez également vous connecter avec d'autres apprenants et professionnels du monde entier et échanger des idées, des informations et des opportunités.


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